El carácter social que aportó la denominada Web 2.0, principalmente a través de la aparición de herramientas que aportaban un enfoque colaborativo de la web, provocó que los usuarios tuviesen mucha mayor facilidad para aportar contenidos a la red. Ahora los usuarios ya no se limitan a consumir contenidos, sino que de una forma muy sencilla pueden producirlos también.
[CC-BY 2.0], Flickr https://flic.kr/p/7S21N9
Este carácter social de la web 2.0 también se ha trasladado al mundo del marketing, surgiendo muchas posibilidades para poder difundir nuestros productos, ideas o proyectos. De esta forma, se suele denominar Marketing en Medios Sociales a la estrategia que se realiza en las redes sociales con un fin publicitario o comercial.
En el siguiente vídeo podrás ver una introducción al Social Media Marketing.
Es importante que tengamos presente la evolución que ha experimentado el marketing en medios sociales:
• Marketing 1.0: marketing que estaba centrado principalmente en el producto.
• Marketing 2.0: se da un salto de carácter cualitativo, y ahora el marketing se centra en los consumidores, sus gustos y preferencias.
• Marketing 3.0: es el marketing centrado en la persona, y consiste básicamente en la creación de vínculos emocionales con el cliente, generando de esta forma fidelidad y tratando de alcanzar opiniones positivas que se difunden a otros posibles clientes.
Vamos a ver por tanto las principales herramientas de carácter social (también conocidas como Social Media Tools) que nos puede proporcionar la web para ayudarnos a la difusión de nuestros productos o marca personal, y por tanto poner en práctica un Marketing en Medios Sociales.
4.1. Blogs
IPosiblemente es el recurso más útil para dar a conocer en profundidad nuestro trabajo, nuestros productos, escribir sobre nuestros intereses, y en definitiva, poder trasladar todo aquello que nos interesa para hacerlo llegar a nuestros fans o seguidores.
De esta forma, el principal objetivo de tu blog podrá ser poner en práctica lo que se denomina “Content Marketing” o “Marketing de contenidos”, que no es otra cosa que aportar contenido interesante para atraer la atención de los usuarios. Esto a su vez te dará la oportunidad de ofrecer tus productos o ideas a un gran número de personas.
Las dos plataformas gratuitas más utilizadas mundialmente para crear blogs, son Blogger y WordPress. Blogger es una herramienta de Google, y por tanto es suficiente con la misma cuenta que utilizas en Google para crearlo, directamente desde https://www.blogger.com.
En el caso de WordPress, puedes darte de alta también de forma gratuita en https://wordpress.com/start/ in order to create your blog.
Ambos servicios te ofrecerán multitud de posibilidades para la creación de tu blog personal o profesional, y poco a poco podrás integrar una gran cantidad de plugins o elementos adicionales adicionales a tu blogs, como por ejemplo canales RSS de otros blogs interesantes, tu cuenta de twitter, acceso a documentación, etc.
Recuerda que tu blog será tu “página principal” para la creación de contenidos, por lo que desde otras herramientas sociales que utilices podrás enlazar con las páginas que vayas creando en el blog.
Te damos a continuación algunos consejos que te ayudarán a alcanzar mayor visibilidad de tu blog:
• Trata de establecer bien desde el principio la temática del blog que has creado, de forma que te identifique.
• Crea contenido interesante y relevante para los usuarios. Esto propiciará que ellos repliquen los enlaces de tus post o blog a través de otros medios sociales, como por ejemplo twitter.
• No crees tus entradas en el blog (post) demasiado extensas, y siempre relacionadas con la temática de tu blog.
• Trata de que las entradas tengan títulos atractivos y que llamen la atención: favorecerá seguramente su expansión a través de otras redes sociales o servicios como Twitter.
• Conéctate con otros bloggers que sean interesantes y relacionados con tu temática, para que a su vez hablen bien de ti.
• Es importante que escribamos a menudo en nuestro blog. Lo mejor sería una vez al día, o al menos varias veces por semana.
• Dejar comentarios en otros blogs también es positivo para ir mejorando nuestra imagen personal. la posibilidad de enviar mensajes de texto siempre y cuando no sean superiores a 140 caracteres.
4.2. Twitter
A Twitter se le considera como una herramienta de microbloging, al ofrecer la posibilidad de enviar mensajes de texto siempre y cuando no sean superiores a 140 caracteres, y es precisamente la más utilizada a nivel mundial de este tipo (cuenta ya con más de 500 millones de usuarios en todo el mundo).
Como herramienta de marketing, es muy útil puesto que se puede utilizar para por ejemplo enviar los enlaces de un determinado post de un blog o información concreta de nuestros productos o proyecto, pero para ello es importante que nuestra cuenta de twitter cuente poco a poco con más seguidores.
Entre las ventajas de twitter, se encuentran las siguientes: conseguir mayor visibilidad de nuestros productos, ideas o proyecto, mejorar nuestra reputación, o interactuar con el público al que queremos llegar.
Si utilizamos correctamente twitter, puede ayudarnos de forma significativa para el marketing de nuestros productos. Algunas de las cosas que podemos hacer son:
• Compartir noticias u otros datos de interés relacionados con nuestro producto.
• Retuitear o mencionar a noticas o personas relevantes de nuestro ámbito.
• Difundir a través de tweets aquellos eventos a los que asistamos y que tengan que ver con nuestra especialidad.
• Utilizar elementos como fotografías o vídeos para captar más la atención de posibles seguidores.
• Conectar nuestro blog y alguna otra red social como Facebook con la cuenta de twitter, de forma que automáticamente cuando escribamos un post éste se traslade a la cuenta de twitter, así como visualizar todos nuestros tweets desde el blog.
• Interacturar con nuestros seguidores.
4.3. Facebook
Facebook es con diferencia la red social más utilizada a nivel mundial. Tener un perfil en Facebook es una de las acciones importantes que debemos realizar si queremos hacernos visibles (nosotros o nuestro producto) a través de las redes sociales.
Desde un punto de vista de marketing en redes sociales, Facebook nos va a permitir, entre otras cosas:
• Conseguir que más personas visiten nuestro sitio web o blog, alcanzando de esta forma mayor visibilidad del producto o servicio que queremos difundir, mayor número de ventas, o mayor número de personas suscritas a nuestro blog o sitio web.
• Difusión directa de las publicaciones que creamos en nuestro blog, directamente a través de nuestro perfil o página, o en grupos de Facebook en los que participemos activamente.
• Promoción del número de asistentes a un evento que puntualmente organices: charla, exposición, participación en un taller o jornada, etc.
• Incrementar la visualización de un determinado vídeo de alguno de nuestros productos, en el caso de que hayamos creado alguno en algún repositorio de vídeos como por ejemplo Youtube o Vimeo.
• También es posible crear directamente anuncios en Facebook, a través de un servicio que tiene habilitado para ello, en https://www.facebook.com/business/ Permite además segmentar nuestros anuncios dirigiéndolos de forma específica a un tipo de usuario específico.
• Podremos conector esta red social con nuestro sitio web o blog, a través por ejemplo de botones de “Me gusta” o acceso directo a nuestro blog.
• Creación de una página comercial en Facebook sobre nuestro producto, las cuales a su vez incorporan excelentes herramientas estadísticas para analizar nuestra estrategia de marketing.
4.4. Google +
Es la red social de Google, a través de la cual podremos al igual que Facebook realizar un gran número de acciones para fomentar nuestra marca o producto, como por ejemplo:
• Participar en comunidades de usuarios relacionados con nuestro producto.
• Los contenidos que compartamos serán indexados por Google, y por tanto serán más fácilmente localizados por los usuarios cuando realicen búsquedas en Google.
• En caso de que recibamos valoraciones positivas de los contenidos que compartamos (“+1”, de forma similar a “me gusta” en Facebook), se favorecerá también la aparición en primeras posiciones de aquellas búsquedas relacionadas con dicho contenido o producto.
• Incorpora potentes herramientas de analítica propias.
• Permite también crear una página de negocio o empresa, a través de la cual difundir nuestros productos.
• Incluir enlaces a Google + directamente en nuestro blog o sitio web, de forma similar a como podemos hacerlo en Facebook.
4.5. LinkedIn
Se trata de una red social de carácter profesional más utilizada a nivel mundial, a través de la cual se facilita el contacto con otras empresas y profesionales de multitud de sectores. Algunas de sus ventajas son las siguientes:
• Es muy útil para contactar con otros profesionales relacionados con nuestro negocio o producto.
• También permite contactar con posibles clientes, al ser una red en la que existen muchos sectores de especialización en los que participan millones de personas.
• Creación de una red de contactos útil para la difusión de nuestros productos.
• Buscador avanzado para la búsqueda de contactos, empresas, colaboraciones, etc.
• Permite que nos unamos a numerosos grupos temáticos y especializados, en los que participan un gran número de personas.
• Mejorar y fortalecer nuestra marca personal.
• Permite compartir nuestras publicaciones en diversos grupos, o en otros servicios como Twitter.
4.6. Youtube
En Youtube podremos crear nuestro perfil personal, y subir de una forma muy sencilla vídeos creados por nosotros. También podremos crear lo que se denomina un “Canal de Youtube”, al cual podrán suscribirse personas interesadas en nuestros vídeos, estableciendo de esta forma una red social en torno a la visualización de vídeos.
Como estrategia de marketing, podremos utilizar este servicio para la subida de vídeos promocionales de un producto o cualquier otro tipo de vídeo sobre nosotros. Todo ello nos podrá ayudar como herramienta corporativa y de marketing, puesto que su difusión podremos realizarla a través de otros servicios que tengamos previamente creados: Twitter, Facebook, Google +, LinkedIn, o directamente en nuestro sitio web o blog.
Te recomendamos los siguientes consejos para que consigas un mayor número de personas que visualizan tus vídeos:
• Crear un canal asociado a tu producto, marca personal o proyecto.
• Subir vídeos a tu canal de forma periódica, y siempre que sean propios y originales.
• Crear listas de reproducción con diferentes vídeos (las listas de reproducción son categorías que podemos crear en nuestro canal, y donde podemos enlazar vídeos interesantes relacionados con dicha temática, aunque no sean nuestros).
• Es también conveniente crear un vídeo de presentación de tu canal.
• Integrar algunos de los vídeos que creemos en otros de nuestros servicios que forman parte de nuestras redes sociales.
4.7. Flickr e Instagram
Son dos redes sociales en las cuales se alojan fotografías, para poder ser compartidas con otros usuarios de la web. Su uso puede ser muy útil sobre todo si queremos difundir de forma creativa nuestra marca personal, producto o filosofía que hay detrás de nuestro producto o servicios, mostrar las fotografías de los eventos que organizas o en los que participas, exposiciones de tus productos, etc.
En la siguiente infografía puedes ver un resumen de las principales social media tools existentes, así como de sus principales ventajas.
https://www.pinterest.com/pin/266767977911423487/
En esta otra infografía puedes hacerte una idea del uso en cifras de las principales social media tools
